Leveranspolicy

Välkommen till Hem&Fritid i Sävsjö AB, din svenska butik för smarta produkter inom hem, hushåll och fritid.
Vi ser till att din beställning levereras snabbt, säkert och i perfekt skick.
Läs igenom vår leveranspolicy nedan för fullständig information om frakt, hantering och leveranstider.

1. Fraktområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Alla beställningar skickas direkt från vårt lager i Sävsjö, Sverige.
Internationell leverans erbjuds inte i nuläget.

2. Fraktmetoder och fasta priser

För att säkerställa trygg och pålitlig leverans samarbetar vi med PostNord – en av Sveriges mest etablerade transportörer.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på ort, helgdagar och väderförhållanden.

3. Orderbehandling

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (mån–Fre) efter bekräftad betalning.
Order som inkommer efter kl. 17:00 (CET) hanteras nästa arbetsdag.
Vi skickar inte beställningar på söndagar eller röda dagar.

Du får alltid ett orderbekräftelsemejl när din beställning lagts, samt ett leveransmejl när paketet skickats.

4. Beräknad leveranstid

Efter att din order skickats gäller följande leveranstider:

• PostNord Standard: 1–3 arbetsdagar

• PostNord MyPack Collect: 1–2 arbetsdagar

Kunder i norra eller glesare delar av landet kan uppleva något längre leveranstid.

5. Fraktkostnader och moms

Alla priser och fraktkostnader på hemofritid.se inkluderar 25 % moms.
Fraktavgiften läggs automatiskt till i kassan, och du ser alltid totalbeloppet innan köpet slutförs.

6. Sista beställningstid

Order som läggs före kl. 9:00 (CET) behandlas samma dag.
Beställningar efter detta klockslag hanteras nästkommande arbetsdag.

7. Avbokning av order

Vill du avbryta en beställning? Kontakta oss på [email protected] inom 2 timmar efter beställning.
När ordern har gått in i packnings- eller fraktfasen kan den inte längre stoppas, men du kan returnera varan enligt vår returpolicy.

8. Förpackning och hantering

Alla varor kontrolleras noggrant innan leverans och packas väl för att undvika skador under transport.
Vi använder i största möjliga mån miljövänliga och återvinningsbara förpackningar.

9. Spårning av beställning

Om du väljer PostNord MyPack Collect får du ett spårningsnummer via e-post när ordern skickas.
Du kan följa ditt paket på www.postnord.se.

Observera att PostNord Standard (39 kr) inte inkluderar spårning i realtid.

10. Skadade, saknade eller förlorade paket

Om ditt paket anländer skadat, saknas eller är ofullständigt, kontakta oss inom 48 timmar på [email protected] och inkludera:

• Ditt ordernummer

• Tydliga foton på skadan eller förpackningen

• En kort beskrivning av ärendet

Vi utreder ärendet och ersätter enligt vår retur- och reklamationspolicy.
Vid förlorade försändelser kontaktar vi PostNord och skickar nytt utan extra kostnad.

11. Misslyckad leverans eller felaktig adress

Kontrollera att dina adressuppgifter är korrekta innan du slutför beställningen.
Hem&Fritid i Sävsjö AB ansvarar inte för förseningar eller returer som orsakats av:

• Felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter

• Att mottagaren inte var tillgänglig vid leveransförsök

• Att paketet inte hämtats inom PostNords liggetid

Om paketet returneras till oss kan vi skicka om det mot ny fraktkostnad.

12. Förseningar utanför vår kontroll

Förseningar kan ibland uppstå till följd av:

• Väderstörningar

• Högsäsong eller helgdagar

• Tekniska problem hos transportör

Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi hjälper alltid till att lösa situationen.

13. Hållbar frakt

Vi bryr oss om miljön och samarbetar med transportörer som erbjuder klimatkompenserade fraktalternativ.
Våra förpackningar är i största möjliga mån tillverkade av återvunnet material.

14. Kundsupport

Har du frågor om din leverans eller status på din order?
Kontakta gärna oss – vi hjälper dig gärna!

Företagsnamn: Hem&Fritid i Sävsjö AB
Organisationsnummer: 559345-5404
Adress: Slakterigatan 29, 576 35 Sävsjö, Sverige
Telefon: +46 76-316 50 62
E-post: [email protected]
Webbplats: www.hemofritid.se

15. Policyuppdateringar

Denna leveranspolicy kan uppdateras vid ändringar i fraktpriser, transportörer eller lagkrav.
Eventuella uppdateringar publiceras på denna sida med nytt ”Senast uppdaterad”-datum.